Fahrlässiger Umgang mit Kundendaten bei Kabel Deutschland

Kabel Deutschland, der größte Kabelnetzbetreiber in der Bundesrepublik, hat laut Medienberichten Kundendaten an seine Callcenter weitergegeben, die nun illegal im Umlauf sein sollen.

Kabel Deutschland hat rund 9,1 Mio. Kabelnetzkunden und bis vor kurzem waren verschiedene Subunternehmer damit beauftragt, diese anzurufen und für neue Angebote zu gewinnen. Als erste Reaktion auf den bekannt gewordenen Skandal hat Unternehmenschef Hammerstein die Zusammenarbeit mit bestimmten Callcentern gekündigt und will nur noch mit geprüften Anbietern zusammenarbeiten. Einige Callcenter hatten ebenfalls Subunternehmer engagiert, was ab nun vertraglich untersagt sei.

Kabel Deutschland hatte den Subunternehmern anscheinend vollständige Kundendaten per Excell-Datei gesendet. Diese Daten kursieren laut Insidern inzwischen in verschiedenen Callcentern im In- und Ausland.