Erstes Tarifentgelt für Call-Center-Branche

Der erste Entgelttarifvertrag für die Call-Center-Branche wurde zwischen der Walter Services und der Dienstleistungsgewerkschaft Verdi geschlossen. Er hat eine Laufzeit bis Ende Dezember 2010.

Der Tarifvertrag sichert den Mitarbeitern von Walter Services rückwirkend zum 1. Mai einen Mindestlohn von 7,50 Euro pro Stunde, bei bestimmten Anforderungen und Qualifikationen auch 8,15 Euro oder neun Euro, zu. Das teilten Verdi und das Unternehmen am Dienstag mit. Erstmalig wurden auch Ausbildungsvergütungen tariflich geregelt.

Der Abschluss habe Signalwirkung für die gesamte Branche, betonte Verdi-Verhandlungsführer Ulrich Beiderwieden. Üblicherweise erhalten Call-Center-Beschäftigte Stundenlöhne von 5,50 bis 6,80 Euro. Das Ettlinger Unternehmen beschäftigt in Deutschland 8.000 Mitarbeiter an 15 Standorten. Insgesamt arbeiten in Deutschland rund 150.000 Beschäftigte in dieser Branche.