Überwachung am Arbeitsplatz: Rüge für RWE

Der Datenschutzverein Digitalcourage hat eine Tochterfirma von RWE mit dem Big Brother Awards 2014 in der Kategorie Arbeitswelt "ausgezeichnet". Damit darf sich das Unternehmen als eine der schlimmsten Datenkraken der Jahres betrachten.

Die RWE Vertrieb AG "lasse zur Leistungskontrolle von Call-Center-Mitarbeitern bei Subunternehmern eine Überwachungssoftware von Verint Systems einsetzen", heisst es in der Begründung der Datenschützer. Diese Überwachungssoftware "kann ohne das Wissen der Mitarbeiter im Einzelfall sowohl das Telefonat als auch Bildschirmaktionen lückenlos aufzeichnen".

Den Subunternehmen werden mit der Praxis von RWE unethische Praktiken aufgezwungen. Die Datenschützer empfehlen allen Bürgern die bei einem Call-Center anrufen, sich bei der Frage nach Erlaubnis das Gespräch aufzuzeigen, immer dagegen zu entscheiden. Damit würden die Mitarbeiter in den Call-Centern wieder ein bisschen weniger kontrollierbar.

Nebenbei klärt die Jury auf: Der Hersteller der Software, Verint Systems, produziert auch Abhörtechnik für Geheimdienste, untern anderem für die amerikanische National Security Agency (NSA).