Kundenservice: Deutsche Post mit bester Unternehmens-Website

Die Deutsche Post hat die beste Konzern-Website im Lande. Das zeigt die jährliche Studie der Kommunikationsberatung NetFed. Untersucht wurden 100 ausgewählte große Unternehmen aus Deutschland mit Konzernstruktur. Für eine möglichst objektive Bewertung wurden die Web-Seiten anhand eines Kriterien-Katalogs mit insgesamt 280 Faktoren untersucht.

Generell sei der Karriere- und Human-Ressources-Bereich auf den Webseiten oft "der bunteste, innovativste" so ein Verantwortlicher von NetFed. Im "Kampf um die besten Talente" würden sich die Unternehmen offenbar viel Mühe geben, "mögliche Bewerber anzusprechen".

Der Corporate Website der Deutschen Post (www.dpdhl.com) attestierten die Berater "eine sehr gute Mischung aus onlinegerechten Inhalten, nützlichen Services und einer guten Usability." Ausdrücklich gelobt wurde auch der Pressebericht der Post, denn im Vergleich zu den Seiten anderer Unternehmen liefere die Post zu jeder Pressemitteilung direkt Ansprechpartner mit Telefonnummern und Mail-Adressen.